Zamislite si katero od naslednjih situacij: s partnerjem ste se želeli pogovoriti o pomembni temi; družini ste morali sporočiti pomembno odločitev; s šefom načeti pogovor o svojem delu in prihodnosti … potem pa ste nenadoma nervozni, prevzame vas strah, da vas oseba na drugi strani ne bo razumela, se vam bo smejala ali narobe razumela namen vašega pogovora.
Lahko bi si celo mislili, da se to največkrat zgodi otrokom, ko hočejo vprašati starše za dovoljenje ali ko naredijo kaj narobe. Toda ta zagata je zelo pogosta v odrasli dobi. Avtor Edoardo Albert pravi: "Velika skrivnost posredovanja sporočila je poslušanje tega, kar vam druga oseba poskuša povedati."
S tega vidika razumemo, da je za komunikacijo zelo pomembna naša odprtost, da prisluhnemo mnenju sogovornika in mu damo pomembno mesto v pogovoru.
Ni pomembno, kaj rečeš, ampak kako poveš
Številne študije kažejo, da večina naše komunikacije nima veliko skupnega z izrečenimi besedami, temveč bolj z govorico telesa in tonom glasu, ki ga uporabljamo. Gre za način, kako se izražamo, kar predstavlja kar 90 odstotkov komunikacije.
Med naslednjim pogovorom torej ne pozabite sprostiti telesa in bodite pozorni na ton glasu. Poskusite govoriti umirjeno, brez pretiranega povzdigovanja glasu, da se boste lahko jasno izrazili in bili hkrati odprti za odziv sogovornika.
Nekaj nasvetov, kako izpeljati pomemben pogovor:
1Za pomoč prosite svojega angela varuha
Pater Pij je ljudem večkrat priporočil molitev in priprošnjo za vodstvo in podporo k našim angelom varuhom. Ti lahko usmerjajo tudi med pogovorom. Papež Frančišek je v eni od svojih homilij priporočil, naj prisluhnemo svojemu angelu varuhu, saj je "prijatelj, ki ga ne vidimo, a ga lahko slišimo".
2Znebite se motečih dejavnikov
Izklopite obvestila na svojem mobilnem telefonu in ga hranite zunaj vidnega polja, saj je lahko glavni vir motenj. Poiščite miren kraj za pogovor.
3Premislite, preden spregovorite
Velikokrat spregovorimo, ne da bi pomislili, kaj pravzaprav želimo povedati. Pri izražanju bodite natančni. Preden začnete težji pogovor, se nanj pripravite. Tako boste preprečili, da bi izrekli kaj, česar ne želite ali kar bi lahko užalilo drugo osebo.
4Imejte pod nadzorom svoj odziv
Lahko se zgodi, da bo na neki točki pogovora izrečeno kaj, kar vam ne bo všeč, ali se z mnenjem ne boste strinjali. V takšnih trenutkih imejte v mislih glavni namen pogovora in nadzorujte svoje odzive. Poskušajte globoko dihati in še naprej pozorno poslušajte. Tako boste preprečili, da bi pogovor prerasel v prepir.
5Osredotočite se na to, kar govori druga oseba
Velikokrat, ko druga oseba predstavi svoje stališče, želimo takoj skočiti v besedo in pojasniti ali odgovoriti. Namesto da bi bili pozorni na sogovornika, se sprašujemo, kaj in kako odgovoriti, pogosto zato, da bi kontrolirali in "zmagali v pogovoru".
6Poiščite pravi trenutek
Ne nazadnje, če želite, da ima pogovor pozitiven učinek, poiščite pravi trenutek, da spregovorite. Poskusite to storiti, ko druga oseba ni preveč zasedena ali je ne tarejo druge skrbi.
Prispevek je nastal po izvirniku, ki ga je objavila poljska izdaja Aleteie.
